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Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico

Abantis ofrece a sus clientes diferentes servicios de mantenimiento, soporte técnico y formación de personal.

Actualización de programas

Este servicio le garantiza que sus aplicaciones Abantis estarán siempre actualizadas con la tecnología disponible más avanzada y completamente adaptadas a la legislación vigente.

Mantenimiento y Soporte Técnico

El Contrato de Mantenimiento y Soporte Técnico de aplicaciones Abantis incluye los siguientes servicios, por ejercicio:
  • Mantenimiento
  • Actualización automática de aplicaciones
  • Soporte Técnico online desde los propios programas.
  • Soporte Técnico telefónico
  • Soporte Técnico por control remoto

Observaciones:

  • El contrato de mantenimiento tiene siempre una duración de 1 año, renovable automáticamente por igual período, salvo indicación en contra del cliente.
  • El mantenimiento y soporte técnico de las aplicaciones del Administrador del Sistema y Gerencia están incluidos en el contrtato de aplicación principal.

Cómo funciona el Soporte Técnico Remoto

Formación de personal

Opcionalmente pueden contratarse la formación online, adaptada a las necesidades de cada empresa, del personal que utilizará las aplicaciones

Más información

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